Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 août 2026

Movo met en relation des clients et des motards à Conakry. Pour que ça fonctionne, l’application a besoin de certaines informations. Cette page dit lesquelles, pourquoi, combien de temps on les garde, et comment vous pouvez tout effacer.

Qui est responsable

Movo est édité par Wintech Factory LTD. Pour toute question relative à vos données : contact@movoafrica.com, ou l’écran « Aide et service client » dans l’application.

Ce que nous collectons

Votre compte

• Prénom et nom — pour que la personne en face sache qui elle attend.
• Numéro de téléphone — il vous identifie et sert à vous joindre pendant une course.
• Adresse e-mail — facultative. Elle ne sert qu’à récupérer votre compte si vous oubliez votre mot de passe.
• Photo de profil — facultative.

Vérification d’identité

• Clients : un selfie, et rien d’autre. Il permet au motard de savoir qui il vient chercher.
• Motards : selfie, pièce d’identité (carte électorale ou CNI) et son numéro, permis de conduire, carte grise, attestation d’assurance et sa date de validité, photo de la moto, modèle et immatriculation. Ces documents sont examinés par notre équipe avant qu’un motard puisse recevoir des courses.

Le numéro de pièce d’identité est chiffré dans notre base : seul son propriétaire et notre équipe de vérification peuvent le relire.

Votre position

• Client : au moment où vous commandez, pour trouver les motards autour de vous, et pendant la course pour la suivre.
• Motard : en continu tant qu’il est en ligne, y compris quand l’écran est éteint ou l’application fermée. C’est ce qui permet à son client de voir sa moto approcher, et de lui proposer les courses les plus proches de lui. Le suivi s’arrête entièrement dès qu’il se met hors ligne. Il n’est jamais actif pour les clients.

La position d’un motard n’est visible que des personnes concernées : les clients qui cherchent une moto autour d’eux, et celui dont la course est en cours. Elle n’est jamais publiée, ni conservée comme historique de déplacements.

Ce qui se passe dans l’application

• Vos courses : points de départ et d’arrivée, repères écrits, prix proposés et acceptés, dates, statuts.
• Les messages échangés entre client et motard.
• Les notes, avis et signalements.
• Un identifiant technique de notification, pour pouvoir vous prévenir qu’un motard a répondu.

Ce que nous ne faisons pas

• Aucune vente, aucune location, aucun échange de vos données.
• Aucune publicité, aucun traceur publicitaire, aucun profilage commercial.
• Aucun accès à vos contacts, à vos photos autres que celles que vous choisissez, ni à votre microphone.
• Aucun suivi de votre position quand vous n’utilisez pas Movo — et pour un motard, aucun suivi hors ligne.

Avec qui c’est partagé

Uniquement avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l’application, et pour ce seul usage :

• Supabase — hébergement de la base de données et des documents. Serveurs situés en Europe (Londres).
• Expo — envoi des notifications sur votre téléphone.
• Google Maps — affichage de la carte dans l’application.
• OpenStreetMap et Photon — recherche des quartiers et noms de lieux.

Entre utilisateurs, seul le strict nécessaire circule : votre prénom, votre note et votre photo sont visibles ; votre numéro de téléphone n’est révélé qu’une fois la course attribuée, et seulement à la personne avec qui vous la faites.

Nous pouvons transmettre des informations à une autorité compétente si la loi l’exige, ou en cas d’incident grave (accident, vol, agression).

Combien de temps c’est gardé

• Compte et documents : tant que le compte existe.
• Historique des courses : conservé tant que le compte existe — c’est ce qui fait votre note et votre ancienneté, et ce qui permet de trancher un litige.
• Messages : conservés avec la course à laquelle ils se rattachent.
• Position : seule la dernière position connue d’un motard en ligne est conservée, et elle est écrasée à chaque mise à jour. Aucun historique de trajet n’est constitué.

Supprimer votre compte

Dans l’application : Compte → Réglages → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive — compte, documents, messages et historique. Nous ne conservons ensuite que ce que la loi nous impose de garder.

Vous pouvez aussi nous écrire à contact@movoafrica.com et nous le ferons pour vous.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter et corriger vos informations depuis l’application, demander une copie de vos données, ou vous opposer à un traitement. Écrivez-nous, nous répondons sous trente jours.

Sécurité

Les échanges avec nos serveurs sont chiffrés. L’accès aux données est cloisonné par des règles appliquées côté base : un utilisateur ne peut lire que ce qui le concerne, même en tentant de contourner l’application. Le numéro de pièce d’identité est chiffré séparément.

Âge minimum

Movo s’adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Changements

Si cette politique change, la date en haut de page est mise à jour et vous en êtes informé dans l’application.